<\/span><\/h3>\nSophie, 34 ans, avait r\u00e9serv\u00e9 un s\u00e9jour en famille dans un complexe h\u00f4telier en Gr\u00e8ce. Pour des raisons budg\u00e9taires, elle avait opt\u00e9 pour un paiement \u00e9chelonn\u00e9 : 50% avec sa carte Gold et le solde en esp\u00e8ces sur place. \u00ab\u00a0Quand l’h\u00f4tel a ferm\u00e9 brutalement pour faillite une semaine avant notre arriv\u00e9e, j’ai cru \u00eatre prot\u00e9g\u00e9e. Mais l’assureur de ma carte a rejet\u00e9 ma demande, arguant que je n’avais pas r\u00e9gl\u00e9 l’int\u00e9gralit\u00e9 du s\u00e9jour avec leur moyen de paiement\u00a0\u00bb, t\u00e9moigne-t-elle, encore am\u00e8re.<\/p>\n
<\/span>Le flou juridique des paiements partiels<\/span><\/h3>\nLes assurances incluses dans les cartes bancaires reposeraient sur une condition souvent m\u00e9connue : le r\u00e8glement int\u00e9gral du service contest\u00e9 avec la carte concern\u00e9e. Cette clause, enfouie dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales, pourrait invalider la protection en cas de paiement mixte.<\/p>\n
Un porte-parole de la F\u00e9d\u00e9ration Bancaire Fran\u00e7aise confirme : \u00ab\u00a0La garantie annulation ou interruption de s\u00e9jour s’appliquerait g\u00e9n\u00e9ralement sous r\u00e9serve que le montant total du voyage ait \u00e9t\u00e9 acquitt\u00e9 avec la carte\u00a0\u00bb. Cette pr\u00e9cision capitale changerait la donne pour les consommateurs.<\/p>\n
<\/span>Les exceptions qui confirmeraient la r\u00e8gle<\/span><\/h3>\nCertains contrats d’assurance premium, particuli\u00e8rement sur les cartes haut de gamme, pourraient offrir une couverture partielle m\u00eame pour des achats fractionn\u00e9s. \u00ab\u00a0Tout d\u00e9pendrait du type de carte et de la nature du sinistre\u00a0\u00bb, nuance un expert en droit de la consommation. Les garanties bagages ou responsabilit\u00e9 civile resteraient le plus souvent actives quelle que soit la modalit\u00e9 de paiement.<\/p>\n
Le site officiel de l’\u00e9conomie fran\u00e7aise<\/a> rappelle d’ailleurs l’importance de \u00ab\u00a0v\u00e9rifier attentivement le contrat d’assurance li\u00e9 \u00e0 votre carte avant de conclure tout arrangement de paiement\u00a0\u00bb.<\/p>\n